Una breve historia de IBCC
En International Business Call Center (IBCC), nos dedicamos a ofrecer soluciones integrales de comunicación que impulsan el éxito de las empresas, con una especialización en el sector de la automoción. Desde nuestros inicios, hemos mantenido un firme compromiso con la excelencia, enfocados en transformar la experiencia de nuestros clientes y garantizar un servicio impecable en cada interacción.
Con más de 10 años de experiencia en el sector, hemos evolucionado y perfeccionado nuestras soluciones para ofrecer un apoyo estratégico que realmente marque la diferencia. A lo largo de estos años, hemos desarrollado nuestra expertise en los sectores de secretaría y automoción, adaptándonos constantemente a las necesidades cambiantes del mercado.
Nuestra misión es clara: crear sinergias valiosas y proporcionar a las empresas un soporte fiable que les permita concentrarse en lo que realmente importa. En IBCC, comprendemos que cada llamada y cada contacto es una oportunidad crucial para fortalecer relaciones y generar valor. Por eso, estamos dedicados a asegurarnos de que ninguna llamada se pierda y de que cada cliente reciba la atención que merece.
¿Como funciona nuestro servicio de secretaría?
Un cliente o posible cliente se pone en contacto contigo...
..pero en ese momento estás ocupado y no puedes atender la llamada...
No te preocupes, la llamada se redirige automaticamente a tu secretaria mediante el desvio de llamadas que previamente has configurado
Nuestro equipo de secretaria gestiona la llamada...
...siguiendo las pautas que tú has definido previamente
Según tus indicaciones, respondemos a las consultas, recopilamos información detallada, gestionamos citas y realizamos cualquier otra tarea que nos hayas encomendado.
Tras cada llamada atendida...
...recibirás un informe detallada con toda la información relevante de la conversación
Este informe te llegara de manera inmediata y flexible a través de la aplicación, correo electrónico o SMS, según prefieras
Soluciones
IBCC Automoción
IBCC Automoción es nuestra división especializada en el sector de la automoción, donde ofrecemos una amplia gama de servicios diseñados para satisfacer las necesidades de concesionarios y empresas del sector. Nuestros servicios incluyen:
Conectamos a particulares interesados en vender su vehículo con concesionarios, proporcionando un flujo constante de stock.
Nos especializamos en conectar compradores con concesionarios, creando sinergias que facilitan la venta. Nuestro objetivo es generar oportunidades de negocio eficientes, asegurando que los concesionarios reciban clientes interesados y listos para adquirir un vehículo ( Próximamente )
Gestionamos las plataformas digitales de tu empresa, optimizando el manejo de leads y la automatización de visitas.
Ofrecemos servicios de financiación como préstamos, leasing y renting, además de gestionar cotizaciones de preventa y el control de garantías.
Nos encargamos de la gestión de quejas, reclamaciones y la recuperación de vehículos, además de ofrecer servicios de remarketing.
Proveemos consultoría especializada y apoyo administrativo en la gestión de vehículos de cortesía, asegurando que cada detalle esté cubierto.
En IBCC Automoción, nos enfocamos en proporcionar soluciones completas que permitan a los concesionarios concentrarse en lo que mejor saben hacer: vender vehículos y atender a sus clientes.
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Servicio de secretaría
En IBCC, entendemos que cada llamada es una oportunidad de negocio. Nuestro servicio de secretaría está diseñado para ser el socio estratégico que tu empresa necesita, garantizando que todas las llamadas sean atendidas de manera profesional y eficaz. Ofrecemos:
Nos encargamos de atender todas las llamadas que recibe tu empresa, asegurando que ningún cliente quede sin atención.
Realizamos llamadas en nombre de tu empresa, ya sea para seguimiento de clientes, confirmación de citas o cualquier otra necesidad.
Adaptamos nuestros servicios a las necesidades específicas de cada cliente, brindando un soporte que va más allá de lo convencional.
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